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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El sitio web todoescelular.com es operado bajo la marca comercial Todo es Celular.
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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar este sitio web, el usuario declara que cuenta con capacidad legal para celebrar operaciones de compra de acuerdo con la legislación aplicable.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través del mismo.
Todo es Celular podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Todo es Celular procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, completa y actualizada.
Las fichas de producto pueden incluir:
- Nombre y descripción del producto.
- Fotografías.
- Características y especificaciones.
- Medidas y materiales, cuando corresponda.
- Precio.
- Disponibilidad.
- Información relacionada con instalación o utilización.
- Condiciones de garantía, cuando aplique.
Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto del producto físico debido a iluminación, configuración de pantalla, procesos de fabricación o actualizaciones realizadas por el fabricante.
Las características de los productos podrán cambiar cuando el fabricante realice modificaciones, siempre que dichas modificaciones no afecten los derechos del consumidor.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN).
El precio aplicable será el que se encuentre publicado al momento de realizar y confirmar la compra.
Cuando corresponda, el precio incluirá el IVA y cualquier otro cargo aplicable deberá ser informado al consumidor antes de finalizar la operación.
Los costos adicionales relacionados con envío u otros servicios, cuando existan, serán informados antes de confirmar la compra.
En caso de existir un error evidente en el precio publicado, Todo es Celular podrá corregirlo y comunicarse con el cliente antes de procesar el pedido, respetando en todo momento los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad mostrada en el sitio está sujeta a existencia.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por un error de inventario u otra circunstancia no prevista, Todo es Celular informará al cliente y podrá ofrecer:
- Una alternativa disponible.
- Un nuevo plazo de entrega.
- La cancelación de la operación y el reembolso correspondiente, cuando aplique.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para procesar el pedido y seleccionar el método de pago disponible.
Antes de finalizar la operación, el consumidor podrá revisar la información correspondiente a:
- Productos seleccionados.
- Cantidades.
- Precio.
- Impuestos, cuando correspondan.
- Costos de envío, cuando apliquen.
- Método de pago.
- Información de entrega.
La compra se considerará confirmada una vez que Todo es Celular haya recibido y validado correctamente la operación y, cuando corresponda, el pago.
El cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el sitio al momento de realizar la compra.
Dependiendo del método seleccionado, el pago podrá ser procesado mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
Todo es Celular podrá realizar las validaciones necesarias para prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
En caso de que una operación no pueda ser autorizada o validada, se informará al cliente y, cuando corresponda, se podrá cancelar el pedido.
8. FACTURACIÓN
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar los datos fiscales necesarios para su emisión.
La solicitud de factura deberá realizarse dentro de los plazos establecidos por Todo es Celular y de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos fiscales.
9. ENVÍOS Y ENTREGAS
Todo es Celular realiza envíos dentro de la República Mexicana de acuerdo con las zonas y condiciones disponibles al momento de realizar la compra.
Antes de finalizar la operación se informará al consumidor, cuando corresponda, el costo y las condiciones de entrega.
Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa de mensajería, temporada, días festivos, condiciones climáticas o circunstancias extraordinarias.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos de entrega.
En caso de que una entrega no pueda realizarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío, cuando corresponda y sean previamente informados.
10. INSTALACIÓN Y USO DE LOS PRODUCTOS
Cuando un producto requiera instalación, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por Todo es Celular y/o por el fabricante.
Todo es Celular recomienda verificar que la instalación sea realizada correctamente y utilizando los materiales y herramientas indicados.
Los daños derivados de una instalación incorrecta, modificación no autorizada o utilización distinta a la recomendada podrán quedar sujetos a las condiciones específicas de garantía aplicables.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para dudas, aclaraciones, seguimiento de pedidos, reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros mediante:
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Correo electrónico: todoescelular@gmail.com
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Todo es Celular procurará atender las solicitudes dentro de un plazo razonable y proporcionar información sobre el seguimiento correspondiente.
12. DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
El Aviso de Privacidad explica, entre otros aspectos, qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
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Todo es Celular podrá modificar, actualizar o retirar productos, características, precios, promociones o funcionalidades del sitio cuando sea necesario.
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Cuando una promoción tenga una vigencia, cantidad limitada, restricciones de productos o cualquier otra condición especial, dicha información será comunicada al consumidor antes de realizar la compra.
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19. CONTACTO
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Última actualización: Septiembre, 2026
